Versand

Vielen Dank, dass Sie sich für unseren Shop entschieden haben!

Wir setzen uns dafür ein, dass Ihre Bestellungen Sie zeitnah und sicher erreichen. Bitte überprüfen Sie die folgenden Details zu unserem Versandprozess.

Versandoptionen:

Versandzone Länder/Regionen Lieferzeitraum Hinweis zu Versandkosten
EU Frankreich, Deutschland, Italien, Niederlande, Spanien, Schweden 5-10 Werktage Kostenlos (ausgenommen abgelegene Inseln/entlegene Gebiete in der EU)
Andere EU-Länder Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien 7-12 Werktage Berechnet an der Kasse
Amerika Vereinigte Staaten 3-7 Werktage Kostenlos (ausgenommen abgelegene Inseln/entlegene Gebiete in den USA)
Porzellan Porzellan 3-7 Werktage Kostenlos
Andere Länder/Regionen Brasilien, Australien, Mexiko, Chile, Japan, Südkorea, Indonesien, Malaysia, Singapur, Philippinen, Thailand usw. 2-15 Werktage (je nach Region unterschiedlich) Berechnet an der Kasse

Sendungsverfolgungsinformationen

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, senden wir Ihnen sofort eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen – so können Sie jederzeit den Lieferfortschritt prüfen!

Sie können sich auch in Ihr Konto einloggen, zum Bereich „Bestellverlauf“ gehen und dort ganz einfach den Status verfolgen.

P.S. Es kann 1-3 Tage dauern, bis die Sendungsverfolgungsnummer aktiviert ist. Wenn Sie die Informationen nicht sofort finden, versuchen Sie es einfach später noch einmal!

Bezüglich Lieferumfang und Einschränkungen

  • Wir bedauern, dass Lieferdienste vorübergehend für einige abgelegene Inseln und entlegene Gebiete (z. B. Samoa, Guam, Nördliche Marianen, Jungferninseln, Alaska, Hawaii) der Länder mit kostenlosem Versand nicht verfügbar sind.
  • Jede Bestellung kann nur an eine Adresse geliefert werden. Wenn Sie Produkte an mehrere Standorte senden möchten, tätigen Sie bitte separate Bestellungen für jede Adresse.

Versandzeit und Logistikoptionen

  • Kleine Pakete für Länder mit kostenlosem Versand werden standardmäßig über spezielle Logistik geliefert; die Lieferzeit kann 5-7 Werktage länger als üblich dauern. Wenn Sie Zubehör dringend benötigen, kontaktieren Sie uns, um eine zusätzliche Gebühr für Expressversand zu zahlen.
  • Wenn Produkte in lokalen Lagern (für Länder mit kostenlosem Versand) nicht vorrätig sind, werden sie aus China versandt, was die Lieferzeit leicht verlängern kann.
  • Unsere Hauptversanddienstleister: DHL, FedEx, UPS, 4PX.

Anweisungen zu Gebühren und Verantwortlichkeiten

  • Der Kaufpreis beinhaltet keine Einfuhrzölle, Mehrwertsteuern usw. (diese Kosten trägt der Käufer).
  • Wenn Sie das Paket ablehnen und es zurückgeschickt wird, sind Sie für die Rücksendekosten verantwortlich.
  • Bei Produktschäden durch höhere Gewalt während des Transports kontaktieren Sie uns bitte umgehend nach Erhalt für Unterstützung.

FAQs:

  1. Kann ich die Lieferadresse ändern?

    Sie können die Bestellung über unseren Kundensupport (marketing@laservii.com) vor dem Versand bearbeiten oder stornieren.
  2. Die Sendungsverfolgung wurde nach dem Versand nicht aktualisiert.

    Warten Sie 7 Tage; wenn es immer noch keine Aktualisierung gibt, kontaktieren Sie uns.
  3. Ich habe nur die Hälfte meiner Bestellung erhalten.

    Wir können Bestellungen in mehrere Pakete aufteilen (Liefergeschwindigkeit variiert). Warten Sie 7 Tage, dann kontaktieren Sie uns für die Sendungsverfolgung.
  4. Die E-Mail zeigt "zugestellt" an, aber ich habe es nicht erhalten.

    Überprüfen Sie zuerst die örtliche Postfiliale/bei Nachbarn. Wenn die Sendung innerhalb von 3 Tagen nach der letzten Sendungsverfolgung noch fehlt, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestell-/Sendungsnummer.
  5. Werde ich Zollgebühren zahlen müssen?

    Alle internationalen Bestellungen unterliegen Zollgebühren (festgelegt nach den Einfuhrbestimmungen des jeweiligen Landes, basierend auf dem Produktwert).