Política de envío
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Estamos comprometidos a garantizar que sus pedidos le lleguen de manera oportuna y segura. Por favor, revise los siguientes detalles sobre nuestro proceso de envío.
Opciones de Envío:
| Zona de Envío | Países/Regiones | Plazo de Entrega | Nota sobre la Tarifa de Envío |
|---|---|---|---|
| UE | Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, España, Suecia | 5-10 días hábiles | Gratis (excluyendo islas alejadas/áreas remotas en la UE) |
| Otros Países de la UE | Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, Chequia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia | 7-12 días hábiles | Calculado al finalizar la compra |
| Américas | Estados Unidos | 3-7 días hábiles | Gratis (excluyendo islas alejadas/áreas remotas en EE. UU.) |
| Porcelana | Porcelana | 3-7 días hábiles | Gratis |
| Otros Países/Regiones | Brasil, Australia, México, Chile, Japón, Corea del Sur, Indonesia, Malasia, Singapur, Filipinas, Tailandia, etc. | 2-15 días hábiles (varía según la región) | Calculado al finalizar la compra |
Información de Seguimiento del Pedido
Una vez que tu pedido sea enviado, te enviaremos un correo electrónico con la información de seguimiento de inmediato, ¡para que puedas verificar el progreso de la entrega en cualquier momento!
También puedes iniciar sesión en tu cuenta, ir a "Historial de Pedidos" y rastrearlo fácilmente allí.
P.D. Puede tardar de 1 a 3 días en activarse el número de seguimiento. ¡Si no encuentras la información de inmediato, inténtalo de nuevo más tarde!
Acerca del Alcance y Restricciones de la Entrega
- Lamentamos que los servicios de entrega estén temporalmente no disponibles para algunas islas alejadas y áreas remotas (por ejemplo, Samoa, Guam, Islas Marianas del Norte, Islas Vírgenes, Alaska, Hawái) de los países con envío gratuito.
- Cada pedido solo puede entregarse a una dirección. Si necesita enviar productos a varias ubicaciones, realice pedidos separados para cada dirección.
Tiempo de Envío y Opciones de Logística
- Los paquetes pequeños para países con envío gratuito se entregarán por logística dedicada por defecto; el tiempo de entrega puede ser de 5-7 días hábiles más tarde de lo habitual. Si necesita accesorios con urgencia, contáctenos para pagar una tarifa adicional por entrega exprés.
- Cuando los productos están agotados en almacenes locales (para países con envío gratuito), se enviarán desde China, lo que puede extender ligeramente el tiempo de entrega.
- Nuestros principales transportistas: DHL, FedEx, UPS, 4PX.
Instrucciones sobre Tarifas y Responsabilidades
- El precio de compra no incluye derechos de importación, impuestos al valor agregado, etc. (a cargo suyo).
- Si rechaza el paquete y este es devuelto, usted será responsable de la tarifa de envío de devolución.
- Para daños al producto causados por fuerza mayor durante el transporte, contáctenos inmediatamente al recibirlo para asistencia.
Preguntas frecuentes:
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¿Puedo cambiar la dirección de entrega?Puede editar/cancelar el pedido a través de nuestro soporte al cliente (marketing@laservii.com) antes de que sea enviado.
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El seguimiento no se ha actualizado después del envío.Espere 7 días; si aún no hay actualización, contáctenos.
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Solo recibí la mitad de mi pedido.Podemos dividir los pedidos en varios paquetes (la velocidad de entrega varía). Espere 7 días y luego contáctenos para el seguimiento.
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El correo electrónico dice "entregado" pero no lo he recibido.Primero revise en la oficina de correos local/vecinos. Si aún falta dentro de los 3 días posteriores a la última actualización de seguimiento, contáctenos con su número de pedido/seguimiento.
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¿Se me cobrarán derechos aduaneros?Todos los pedidos internacionales están sujetos a derechos de aduana (determinados por las reglas del país importador, basados en el valor del producto).
